Política de Reembolso

Al suscribirte cargás un medio de pago, pero no se te cobra nada durante los primeros 10 días corridos. Si cancelás antes de que termine la prueba desde Configuración → Plan y pagos, no se realiza ningún cobro y no hay nada que reembolsar. Si no cancelás, al terminar la prueba se cobra automáticamente tu primera mensualidad.

Si dentro de los 14 días corridos desde tu primer cobro decidís que Mikemec no es para vos, te reembolsamos el importe total de ese pago. No necesitás justificar el motivo.

La garantía aplica una sola vez por persona, sobre la primera mensualidad que pagás.

Las mensualidades siguientes no son reembolsables, porque podés cancelar en cualquier momento y no se te vuelve a cobrar. Igualmente reembolsamos una renovación cuando:

• Se te cobró dos veces o por un importe incorrecto.
• Se renovó después de que cancelaste a tiempo.
• Una falla de Mikemec te impidió usar el servicio durante la mayor parte del período cobrado. Cuentan las fallas de nuestro sistema y de los proveedores que usamos para operarlo (hosting, base de datos, almacenamiento). No cuentan las caídas, restricciones o cambios de las plataformas que conectás (Instagram, Facebook, TikTok, Google u otras), ni los problemas de tu cuenta en esas plataformas, como una suspensión o permisos revocados.
• La ley que te aplica lo exige.

Si una de esas plataformas deja de funcionar para muchos usuarios durante un período largo, podemos compensar a los afectados con días de servicio sin cargo o con un reembolso parcial.

Esta política no limita los derechos que te otorgue la ley de tu país. Por ejemplo, el derecho de arrepentimiento en compras a distancia previsto en la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (Argentina) o el derecho de desistimiento de la Unión Europea y el Reino Unido. Si la ley te da un plazo o una condición más favorable, se aplica esa.

• Escribinos a hola@mikemec.com desde el email de tu cuenta, o usá el enlace de ayuda del recibo que te envía FastSpring después de cada cobro.
• Respondemos dentro de los 5 días hábiles.
• El reembolso lo procesa FastSpring, nuestro procesador de pagos, sobre el mismo medio con el que pagaste. Según tu banco, puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en verse en tu resumen.

Al aprobarse el reembolso de tu pago vigente, tu suscripción se cancela y el acceso a las funciones pagas termina. Tus datos se conservan 30 días por si querés volver, como explica la Política de Privacidad.

• Si parte de un pago se cubrió con Mike Credits, el reembolso devuelve solo lo que pagaste con dinero; los créditos usados vuelven a tu saldo.
• Si te registraste con un link de referido y pedís el reembolso de tu primer pago, quien te refirió no recibe el crédito por vos. Ver Condiciones del Programa de Referidos.

Más allá de lo que exija la ley, podemos rechazar reembolsos cuando detectamos abuso, por ejemplo crear varias cuentas para repetir la prueba o la garantía.

Antes de desconocer un cargo con tu banco, escribinos: resolverlo directamente es más rápido. Un contracargo puede suspender tu cuenta mientras se resuelve.

Mikemec es operado por Matías Cavallo, Córdoba, Argentina. Para cualquier consulta sobre pagos o reembolsos, escribinos a hola@mikemec.com.