Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionás al registrarte (nombre, correo electrónico) y, cuando conectás una cuenta de red social, los datos de perfil público autorizados (nombre de usuario, ID de cuenta) necesarios para operar el Servicio.

2. Datos de redes sociales

Al conectar tu cuenta de Instagram, almacenamos de forma segura el token de acceso necesario para ejecutar las automatizaciones. No leemos, almacenamos ni compartimos el contenido de tus mensajes privados, publicaciones o comentarios más allá de lo estrictamente necesario para ejecutar las automatizaciones que vos configurás.

2a. Datos de contactos de tus seguidores

Para operar las automatizaciones, Mikemec procesa y almacena los siguientes datos mínimos de las personas que interactúan con tu cuenta de Instagram:

• ID de usuario de Instagram (identificador numérico) — necesario para controlar el cooldown de 24h y evitar spam.
• Nombre de usuario (@handle) — usado para personalizar mensajes con la variable {{usuario}}.
• Fecha y hora de interacciones — guardada en logs de actividad por un máximo de 90 días.

No almacenamos el contenido de los mensajes recibidos de tus seguidores. Estos datos se usan exclusivamente para operar el Servicio y no son compartidos, vendidos ni usados para entrenar modelos de inteligencia artificial.

3. Uso de la información

Usamos tu información para: proveer y mejorar el Servicio, enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta (recordatorios de renovación, notificaciones del sistema) y cumplir con obligaciones legales.

4. Compartir información

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto con proveedores de servicios necesarios para operar Mikemec (procesadores de pago, infraestructura de hosting) bajo acuerdos de confidencialidad.

5. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información. Los tokens de acceso a redes sociales se almacenan cifrados. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa según los siguientes plazos:

• Logs de actividad de automatizaciones (mensajes enviados, omitidos, errores): 90 días.
• Registro de ventanas de mensajería (última interacción de seguidores): 90 días.
• Datos de perfil y suscripción: mientras la cuenta esté activa.
• Historial de pagos: hasta 5 años por obligaciones fiscales.

Al cancelar tu cuenta, eliminamos tus datos personales y los de tus contactos en un plazo de 30 días, excepto los que debamos conservar por obligaciones legales. Podés solicitar la eliminación anticipada contactándonos.

7. Tus derechos

Tenés derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal. Para ejercer estos derechos, contactanos en hola@mikemec.com.

8. Cookies

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de rastreo ni publicidad de terceros.

9. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad, contactanos en hola@mikemec.com.